¿Cómo podemos ayudarte?

En Naturali Import, nos esforzamos por ofrecer no solo inciensos, minerales y productos de bienestar de alta calidad, sino también un servicio al cliente profesional y ágil. Ya seas un nuevo cliente o un socio de larga data, tu satisfacción es nuestra prioridad.

📦 Pedidos y Envíos

• Pedido mínimo: Ofrecemos mínimos de pedido flexibles para nuestros clientes mayoristas.

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se envían normalmente en 1–3 días laborables.

• Zonas de entrega: Enviamos a toda Europa, con opciones de seguimiento y entrega exprés.

• Socio logístico: DPD

💳 Pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria (IBAN)

• Stripe (Tarjeta de crédito/débito)

Se emite una factura con cada pedido. Para compras B2B, asegúrate de proporcionar tu número de IVA.

🛒 Cómo hacer un pedido
Puedes realizar un pedido:

• Directamente a través de nuestro sitio web: www.naturaliimport.it

¿Necesitas ayuda para crear una cuenta? Contáctanos — te guiaremos paso a paso.

🔁 Devoluciones y Reclamaciones
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Artículos dañados durante el transporte (reportados en 48 horas)

• Productos incorrectos recibidos

Por favor, envíanos un correo con fotos y tu número de factura a info@naturaliimport.it. Te responderemos en 1 día laborable.

💬 Atención al Cliente
📧 Correo electrónico: info@naturaliimport.it
📍 Dirección: Viale G. Matteotti 5, 4010 Papozze (RO), Italia
⏰ Horario: Lunes a Viernes, 09:00 – 17:00 CET

🤝 ¿Buscas ofertas exclusivas u opciones de marca privada? Escríbenos — estaremos encantados de crear alianzas a medida.